Política de Cancelaciones y Reembolsos

En DietaClinic, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de calidad y totalmente personalizado. Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que dispones de un plazo para cancelar tu compra antes de que el servicio sea iniciado.

Derecho de cancelación

Tienes derecho a cancelar tu compra dentro de los 14 días naturales desde la fecha de confirmación de la contratación del servicio, siempre y cuando el plan dietético o servicio no haya comenzado a prestarse. No es necesario que indiques un motivo para ejercer este derecho.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes notificarnos de forma clara tu decisión enviando un correo electrónico a info@dietaclinic.com dentro del plazo establecido.

Excepciones al derecho de desistimiento

No se admiten cancelaciones ni reembolsos en los siguientes casos:

• Cuando el plan dietético personalizado haya comenzado a prestarse.

• Cuando hayas recibido el plan en formato digital o hayas accedido a contenido exclusivo, asesoramiento, sesiones en línea o materiales entregados como parte del servicio.

• Cuando el servicio haya sido totalmente ejecutado, en cuyo caso se pierde el derecho de desistimiento conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Reembolsos

Si cancelas el servicio dentro del plazo de 14 días y el servicio aún no ha sido iniciado, te reembolsaremos el importe íntegro utilizando el mismo método de pago que usaste para realizar la compra. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la confirmación de tu solicitud, siempre que no se haya comenzado la prestación del servicio.

No se generarán gastos adicionales por el reembolso.

Contacto

Para cualquier duda sobre nuestra política de cancelación y reembolso, puedes escribirnos a info@dietaclinic.com y te responderemos lo antes posible.